Versandbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 30. April 2026
Wir bei Zorva legen großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung. Nachstehend finden Sie alle Informationen zu unseren Versandarten, Kosten und Lieferzeiten.
1. Versandkosten
| Bestellwert | Versandkosten (Deutschland) | Versandkosten Niederlande/Österreich | Versandkosten Belgien |
|---|---|---|---|
| 50 € oder mehr | Kostenlos | Kostenlos | Kostenlos |
| Weniger als 50 € | €3.45 | €5.45 | €4.95 |
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
| Phase | Deutschland | Niederlande/Österreich | Belgien |
|---|---|---|---|
| Bearbeitungszeit (Bearbeitungsdauer) | 1–3 Werktage | 1–3 Werktage | 1–3 Werktage |
| Lieferzeit (Lieferung) | 4–9 Werktage | 4–9 Werktage | 4–9 Werktage |
| Insgesamt | 5–12 Werktage | 5–12 Werktage | 5–12 Werktage |
Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Richtwerte. Die gesetzliche maximale Lieferfrist beträgt 30 Tage (§ 271 BGB / § 10 des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) / Art. 7:9 Abs. 3 BW / Art. VI.83 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches). Sollten wir innerhalb dieser Frist nicht liefern können, haben Sie das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen.
3. Versandarten und Sendungsverfolgung
- Wir versenden mit zuverlässigen Versanddienstleistern (einschließlich DHL)
- Bei jeder Bestellung erhalten Sie per E-Mail einen Sendungsverfolgungscode, mit dem Sie Ihr Paket verfolgen können
- Bei größeren Artikeln wird möglicherweise ein anderer Lieferdienst beauftragt; darüber werden Sie im Voraus informiert.
4. Lieferung und Gefahrenübergang
- Die Pakete werden an die von Ihnen angegebene Adresse geliefert
- Bei Abwesenheit wird das Paket an eine Abholstelle geliefert oder es wird ein erneuter Zustellversuch unternommen
- Gefahrenübergang: Die Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung der Ware geht zum Zeitpunkt der physischen Übergabe auf den Verbraucher über (gemäß § 446 BGB, § 924 ABGB, Artikel 7:11 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, Artikel VI.84 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs und der Richtlinie 2011/83/EU). Bis zu diesem Zeitpunkt trägt der Verbraucher das Risiko.
5. Liefergebiet
- Wir liefern Waren nach Deutschland, Österreich, in die Niederlande und nach Belgien.
6. Beschädigte, unvollständige oder verlorengegangene Pakete
- Bitte überprüfen Sie Ihr Paket bei Erhalt auf Beschädigungen. Melden Sie uns eventuelle Schäden so schnell wie möglich.
- Sollte Ihr Paket beschädigt, unvollständig oder gar nicht angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@zorva.eu und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
- Wir bieten Ihnen eine passende Lösung an: erneute Lieferung, Ersatz oder Rückerstattung.
- Sie müssen ein beschädigtes Paket nicht annehmen – verweigern Sie die Annahme und kontaktieren Sie uns.
7. Informationspflicht vor der Bestellung
- Gemäß § 433 BGB, § 922 ABGB, Artikel 6:230m des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs, Artikel VI.2 des belgischen Wirtschaftsgesetzbuchs und der Richtlinie 2011/83/EU werden Ihnen alle Versandkosten und etwaige Zusatzkosten vor der Bestellung und deren Bestätigung klar mitgeteilt. Es fallen keine versteckten Kosten an.
